Program Lucru
8:00 - 17:00

Societatea ROBEN SRL poate colecta de la dumneavoastra date cu caracter personal, dar numai cu acordul dumneavoastra si daca ni le furnizati voluntar.

Formularul de inregistrare prezentat pe site-ul www.roben.ro cere informatii prin care puteti fi identificat sau prin care va putem contacta.

Folosim datele cu caracter personal colectate in urmatoarele scopuri:
a) Pentru a ne asigura ca pagina de web este relevanta nevoilor dumneavoastra;
b) Pentru a livra serviciile sau produsele pe care le-ati cerut sau achizitionat;
c) Pentru a ne ajuta sa cream si sa publicam continutul cel mai relevant pentru dumneavoastra;
d) Pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale site-ului.
Societatea ROBEN SRL ofera acces la datele cu caracter personal unor terti care imbunatatesc experienta de livrare, adica societatile de curierat GLS ROMANIA SRL, DPD ROMANIA SRL, Urgent Cargus SA si Fan Courier SRL.

CE FEL DE INFORMATII COLECTAM? 
a) Informatiile pe care ni le furnizati voluntar 

Pentru a putea plasa o comanda, este nevoie sa va creati un cont. La crearea contului, pe langa datele societatii dv. (care nu fac parte din categoria datelor cu caracter personal), va solicitam urmatoarele date cu caracter personal:
• nume, prenume
• adresa
• numar de telefon
• adresa de e-mail
Va solicitam numele, prenumele si adresa pentru emiterea facturii.

Va solicitam numarul de telefon pentru a va contacta in vederea confirmarii comenzii si pentru a fi contactat de curier in momentul in care vi se livreaza comanda.

Va solicitam adresa de e-mail pentru a va transmite dovada plasarii comenzii pe site-ul nostru.

In momentul crearii contului, aveti posibilitatea sa va abonati la newsletter-ul nostru, asadar daca alegeti sa va abonati va vom trimite pe adresa de e-mail, noutatile si ofertele noastre.

Daca v-ati abonat la newsletter, dar dupa un anumit timp nu mai doriti sa fiti informat despre noutatile si ofertele noastre, cu un simplu e-mail prin care solicitati dezabonarea, la adresa juridic@roben.ro, nu va vom mai trimite e-mailuri cu ofertele si noutatile noastre.

Cand utilizati formularul de pe site, cand ne contactati prin telefon sau e-mail sau comunicati cu noi in orice mod, ne dati in mod voluntar informatiile pe care le prelucram. Aceste informatii includ numele, prenumele, adresa de e-mail si numarul de telefon.

Oferindu-ne aceste informatii, noi le pastram in conditii de securitate si confidentialitate in baza noastra de date. Nu dezvaluim sau transferam informatii catre terti.

Toti angajatii nostri care au acces la datele dv. personale au semnat clauza de confidentialitate (in conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal) referitoare la pastrarea secretului asupra tuturor datelor si informatiilor de care iau cunostinta, precum si obligatia de a nu divulga nimanui aceste informatii.

b) Informatii pe care le colectam automat 

Cand navigati pe site-ul nostru, este posibil sa colectam informatii despre vizita dv. pe site. Aceste informatii pot include adresa IP, sistemul de operare, browserul, activitatea de navigare si alte informatii despre modul in care ati interactionat cu site-ul. Putem colecta aceste informatii prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare.

Cookie-urile sunt mici fisiere text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmari modul de utilizare si a inregistra preferintele. Cookie-urile noastre nu contin informatii care pot indentifica persoane. Colectam anumite informatii automatizat prin utilizarea cookie-urilor si tehnologiilor de urmarire cum ar fi adrese Internet Protocol (IP), tip de browser, referinte/iesiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora si/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu si a administra site-ul. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar daca utilizatorul decide sa dezactiveze cookie-urile aceasta actiune va determina o limitare a anumitor caracteristici si functii in website-ul si serviciile noastre.

 
CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRARE? 
In privinta datelor pe care ni le oferiti voluntar prin crearea contului pe www.roben.ro, completarea si trimiterea formularului aferent sau prin contactarea noastra in orice mod, temeiul legal este „luarea unor masuri la cererea persoanei vizate inaintea incheierii unui contract” (art. 5 alin. 2 lit. (a) din Legea nr. 677/2001) si „pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract” (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).

In privinta datelor pe care le colectam automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimtamantul. Odata cu accesarea site-ului, va dati in mod valabil consimtamantul asupra prelucrarii.

IN CE SCOPURI COLECTAM DATELE? 

• va colectam datele pentru emiterea facturii bunurilor comandate pe site-ul nostru, informatii obligatorii ce trebuie sa apara pe factura, conform Codului Fiscal;
• pentru a va raspunde la intrebari si solicitari;
• in scop de marketing, insa numai in situatia in care v-ati dat consimtamantul in prealabil si v-ati abonat la newsletter-ul nostru. Pentru a nu mai primi mesaje promotionale, puteti urma instructiunile de dezabonare incluse in fiecare e-mail;
• pentru a oferi si imbunatatii serviciile pe care le oferim.

CAT TIMP STOCAM DATELE? 
Stocam datele cu caracter personal doar pe perioada necesara indeplinirii scopurilor, dar nu mai mult de 5 ani de la ultima vizita pe site sau ultima interactiune cu noi.

CUM DEZVALUIM INFORMATIILE DUMNEAVOASTRA? 
Nu vom dezvalui informatiile dv. catre terte parti, pentru a fi utilizate in propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fara consimtamantul dv. Totusi, este posibil sa dezvaluim informatiile dumneavoastra catre urmatoarele entitati:

Furnizori de servicii. Putem dezvalui informatiile dv. altor companii care ne furnizeaza servicii si actioneaza in calitate de persoane imputernicite, cum ar fi companiile de curierat, care transporta produsele pe care dv. le achizitionati dintr-unul din magazinele noastre online. Prin plasarea unei comenzi intr-unul din magazinele noastre online va dati, implicit, acceptul ca acestea sa va fie trimise prin curier, ceea ce inseamna ca numele, adresa dv. si numarul de telefon vor fi cunoscute de catre transportator. Aceste entitati sunt selectate cu o grija deosebita pentru a ne asigura ca indeplinesc cerintele specifice in materie de protectie a datelor cu caracter personal. Aceste entitati au o capacitate limitata de a utiliza informatiile dv. in alte scopuri decat cel de a ne furniza servicii;
Instante de judecata, parchete sau alte autoritati publice pentru a ne conforma legii sau drept raspuns la o procedura legala obligatorie (cum ar fi un mandat de perchezitie sau o hotarare judecatoreasca);
Altor parti cu consimtamantul sau la instructiunile dvs. In afara dezvaluirilor descrise in prezenta Politica de confidentialitate, este posibil sa transmitem informatiile tertilor carora dvs. consimtiti sau solicitati sa efectuam o asemenea dezvaluire.

TRANSFERAM DATE CATRE STATE TERTE? 
In prezent, nu transferam datele dv. catre state din afara Uniunii Europene. Daca vom schimba politica, va vom informa in mod corespunzator, va vom prezenta garantiile aferente si va vom solicita consimtamantul.

CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRA?

• Dreptul de retragere a consimtamantului;

In situatia in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, va puteti retrage consimtamantul in orice moment si in mod gratuit prin transmiterea unui e-mail pe adresa office@roben.ro cu subiectul „retragere consimtamant”.

• Dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere;
• Dreptul de a te adresa justitiei;
• Dreptul de acces;

Aveti dreptul de a obtine din partea noastra o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, aveti dreptul de acces la datele respective.

• Dreptul la rectificare;

Aveti dreptul de a obtine de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care va privesc. Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, aveti dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.

• Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

In situatiile in care: (1) datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor, (2) s-a retras consimtamantul si nu exista un alt temei juridic pentru prelucrare, (3) va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea sau (4) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, aveti dreptul de a obtine stergerea datelor care va privesc, fara intarzieri nejustificate.

• Dreptul la restrictionarea prelucrarii;

Aveti dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii in cazul in care se aplica unul din urmatoarele cazuri:

(a) contestati exactitatea datelor, pentru o perioada care ne permite noua sa verificam exactitatea datelor;

(b) prelucrarea este ilegala, iar dv. va opuneti stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;

(c) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar dv. ni le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;

(d) v-ati opus prelucrarii in conformitate cu articolul 21 alineatul (1) din GDPR, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile noastre legitime prevaleaza asupra drepturilor tale.

• Dreptul la portabilitatea datelor 

Aveti dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat; aveti dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea noastra, in cazul in care:

(a) prelucrarea se bazeaza pe consimtamant in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (a) sau al articolului 9 alineatul (2) litera (a) din GDPR sau pe un contract in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR; si

(b) prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.

• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care va privesc sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa

Acest drept nu poate fi exercitat atunci cand prelucrarea este necesara pentru:

(a) incheierea sau executarea unui contract intre dv. si un operator de date;

(b) este autorizata prin dreptul Uniunii sau dreptul intern care se aplica operatorului si care prevede, de asemenea, masuri corespunzatoare pentru protejarea drepturilor, libertatilor si intereselor legitime ale persoanei vizate; sau
(c) are la baza consimtamantul dvs. explicit

Pentru orice informatii legate de protectia datelor, va rugam sa apelati la persoana responsabila cu protectia datelor la SC ROBEN SRL, la urmatoarea adresa de e-mail: juridic@roben.ro.

 

Continuând să utilizați site-ul, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. Mai multe informații.

Setările cookie de pe acest site sunt setate să permită "permiterea modulelor cookie" pentru a vă oferi cea mai bună experiență de navigare posibilă. Dacă veți continua să utilizați acest site fără a modifica setările cookie-urilor sau faceți clic pe "Acceptați" mai jos, atunci sunteți de acord cu acest lucru.

Inchide